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Tourismus & Hotellerie

Kassen und Abrechnungsysteme für Hotel- und Clubanlagen

Mit dem OPC® ePaymentSystem werden die Abläufe und Bezahlverfahren in den Hotel- und Clubanlagen effizient gestaltet. Die vielfältige Systemlösung bietet für jeden Point Of Sale, bedient oder unbedient, das passende Terminal oder die adäquate Systemkomponente. 

Das trendige und innovative Kassensystem für Hotel- und Clubanlagen

So unterschiedlich der Gastroalltag auch sein mag, mit dem OPC® ePaymentSystem ist Ihr Betrieb auf alle Eventualitäten im Tagesgeschäft bestens vorbereitet. Denn das OPC® ePaymentSystem passt sich flexibel Ihren Bedürfnissen an: Egal, ob im Service, in der Küche, im Thekenbereich oder im BackOffice, egal ob Hotel, Restaurant, Kaffeehaus, Terrassenbetrieb oder Cocktail-Lounge. OPC® Gastro bietet für jeden Gastronomiebetrieb eine exakt abgestimmte Lösung. Ob mit dem OPC® TouchPOS, der stationären TouchPOS Kasse, oder dem OPC® mobilePOS, dem mobilen Handheld, für jeden Bereich bietet OPC® die richtige Lösung. 

Für den modernen und innovativen Kassenplatz bietet OPC® ein breites Spektrum an Kassenterminals an: von den kompakten und platzsparenden TabletPOS Modellen bis hin zu den TouchPOS Terminals mit großen Touchscreens. Die angebotenen Terminals sind mit den aktuellsten Technologien und qualitativ hochwertigen High-End Komponenten ausgestattet. Die richtige Wahl für die passenden Kassenterminals richtet sich nach den kundenspezifischen Anforderungen, wie z.B. dem Umfang an Verkaufsartikeln sowie den Gegebenheiten am Point Of Sale. Somit bieten wir für jeden Kassenplatz die adäquate Lösung, welche hohen Bedienkomfort und große Leistungsfähigkeit mit schönem und zeitgemäßem Design vereint.

Die OPC® Terminals bieten mit ihrem komfortablen und flexiblen Touchdisplay die komplette Funktionalität eines Verkaufs- und Bezahlterminals. Der Verkauf von Artikeln erfolgt einfach und schnell mittels frei gestaltbarer Artikelfesttasten oder optional mittels angeschlossenen Barcodescanner. Dabei kann die Zahlungsart frei definiert werden: bargeldlos oder mit Bargeld sowie kombiniert, optional auch in Verbindung mit einem angeschlossenen Kreditkartenterminal. Umfangreiche Softwarefunktionen, wie z.B. Happy Hour oder Gutschein-Handling, runden das System ab.

Der OPC® DeskReader dient als Kartenlesegerät für die Verarbeitung von debitorischen und kreditorischen OPC® Chipkarten. Das Kartenlesegerät wird über die USB-Schnittstelle (alternativ Bluetooth oder LAN/WLAN) an die OPC® Terminals angeschlossen und unterstützt alle gängigen Kartentechnologien (Mifare, Legic, ...).

Das ergonomische Design mit der farbig ausgeleuchteten Kartenauflage garantiert eine optimale Perfomance in der Kartenverarbeitung. Die Statusanzeige der Kartenverarbeitung durch Ausleuchtung der Schale mit entsprechender Signalfarbe bietet den Gästen ein komfortables und transparentes Handling.

Optional kann der OPC® DeskReader mit einem Display sowie einem Bestätigungsbutton ausgestattet werden.

Das OPC® Kassensystem ist modular aufgebaut und verfügt über vielfältige Anschlussmöglichkeiten:

  • Kundendisplay 
  • Kassenschublade 
  • Bondrucker
  • Barcodescanner
  • Kreditkartenterminal (ZVT Schnittstelle)
  • Checkout-Waage

Die Chipkarte ist als multifunktionales Medium aus den Bereichen der Betriebsrestauration nicht mehr weg zu denken. Hierbei unterstützt das OPC® ePaymentSystem alle gängigen Kartentechnologien (Mifare®, LEGIC®, Hitag®, GeldKarte, girogo). Die Entscheidung für die richtige Chipkartentechnologie ist von verschiedenen und insbesondere von betriebsbedingten Faktoren abhängig. Sofern Sie bereits ein Medium (Chipkarte oder KeyFob) für die Zutrittskontrolle und/oder Arbeitszeiterfassung im Einsatz haben, wird diese Chipkartentechnologie einfach um die Funktion des bargeldlosen Bezahlens (ePayment) in der Betriebsrestauration ergänzt. 

Mit dem OPC® ePaymentSystem bieten sich bei der Nutzung kundenseitig vorhandener Medien zwei Verfahren an: Verwendung als ID-Karte oder die Aufbringung eines Cash-Segments. Bei der Verwendung eines Cash-Segments werden auf dem Medium im Wesentlichen die nachfolgenden Applikationsparameter gespeichert:

  • Kartennummer
  • Kartenart (Personal,Besucher, Kostenstelle etc.)
  • Kartenguthaben bzw. Kreditlimit
  • Freigabezeitraum (Gültigkeit)

Insofern Sie in ihrem Unternehmen noch über kein passendes Medium verfügen, schlagen wir Ihnen gerne die für Ihr Unternehmen adäquate Kartentechnologie vor. Wir etablieren dann gemeinsam mit Ihnen ein individuell auf ihr Unternehmen angepasstes Kartenmanagement, welches ihrem Anforderungsprofil und den damit verbundenen weiteren Perspektiven (Zusatzapplikationen) gerecht wird. 

Technologien Smartphone und NFC

Neben den bereits sehr verbreiteten Chipkarten- und Keyfob- Technologien unterstützen unser OPC® Kassensystem auch andere Medien, wie RFID- Tags sowie die neuesten Technologien basierend auf Smartphones und der NFC Technologie.

Bezahlverfahren

Die von uns eingesetzten Bezahlmedien können sowohl kreditorisch als auch debitorisch eingesetzt werden. Bei dem debitorischen Verfahren wird die Karte vorher mit einem Guthaben aufgeladen, was an einem Aufwerter oder via Internetaufladung erfolgen kann. In der Praxis wird das kreditorische Bezahlverfahren in der Betriebsrestauration häufig mittels Schnittstelle via die Lohn- und Gehaltsabrechnung realisiert. Beide Bezahlverfahren können aber auch kombiniert sowie auch mit der Option der Barzahlung zum Einsatz kommen. 

Co-Branding 

Selbstverständlich unterstützen wir bei den Medien auch die Möglichkeiten eines Co-Branding. Hier bieten sich vom einfachen Thermosublimationsdruck bis hin zum hochwertigen Offset und Siebdruck verschiedene Bedruckungsmöglichkeiten an. 

Für den mobilen Verkauf steht mit dem OPC® mobilePOS dem Service ein touchbedientes und smartes Terminal zur Verfügung. Das leichte und einfach zu bedienende Handterminal verfügt über die aktuellsten Technologien wie Bluetooth, NFC sowie den Daten-Übertragungsmöglichkeiten mittels WLAN oder den Mobilfunkstandards (UMTS, 3G, 4G).

Dank modernster Touchscreen-Technologie und einem optimalen Design bietet es dem Service eine selbsterklärende Bedienbarkeit

Den Servicekräften steht somit ein Maximum an Komfort und Leistung für eine schnelle und perfekte Serviceleistung am Gast zur Verfügung. 

Die effizienteren und beschleunigten Servicetransaktionen sparen Kosten und liefern Potential zur Erschließung von Umsatzreserven. Das höhere Serviceniveau sorgt zudem für eine bessere Kundenbindung.

Die OPC® mobilePOS zeichnet sich durch folgende Leistungsmerkmale aus:

  • Touchterminal im modernen Smartphone-Format
  • Zuverlässige und qualitativ hochwertige Technologie 
  • Einfache und intuitive Bedienerführung
  • Online-/Offlinebetrieb garantiert Betriebssicherheit und Betriebskontinuität
  • Kartenzahlung: OPC® DebitCard und OPC® CreditCard
  • Anbindung der externen Geräte via Bluetooth
  • WLAN Datenübertragung oder Mobilfunknetz (UMTS, 3G, 4G) 

Die wesentlichen Funktionen von OPC® mobilePOS:

  • Bestellen mit Karte
  • Bestellen auf TIsch
  • Umfangreiche Tischfunktionen: Stornierung, Splitten, Umsetzen
  • Tischabrechnung mit komfortabler Splitfunktion 
  • Bezahlarten: OPC® Chipkarte, Barzahlung
  • Bondruck via mobilem Drucker 

Mit der richtigen Technik die Weichen auf Erfolg stellen. Innovationen sind in allen Bereichen der Gastronomie angesagt. Das OPC® mobilePOS verbindet modernste Technik mit innovativer und benutzerfreundlicher Bedienerführung. Die flexible Funktionalität des Terminals wird auf die Anforderungen der jeweiligen Location abgestimmt.

Aufwertung der Chipkarten mittels Banknoten

Mit dem OPC® Chipkartenaufwerter -BAR werden Aufwertungen von Chipkarten schnell und einfach mittels Banknoten vorgenommen (optional auch zusätzlich mit Münzen). Das System zeigt beim Einlegen der Chipkarte das aktuelle Kartenguthaben an. Danach können bis zum frei einstellbaren Guthabenlimit Banknoten zur Aufwertung des aktuellen Kartenguthabens eingeschoben werden. Die Aufwertung erfolgt unmittelbar mit jedem akzeptierten Geldschein.

Das robuste Stahlgehäuse kann mit einem kundenspezifischen Layout versehen werden. Im System können optional Sicherheitsmechanismen berücksichtigt werden, die es ermöglichen, unberechtigtes Öffnen des Gehäuses oder äußere Gewalteinwirkung zu signalisieren.

Aufwertung der Chipkarten mittels EC-Karte/Kreditkarte

Mit dem OPC® Chipkartenaufwerter -EC werden Aufwertungen von Chipkarten mittels EC- oder Kreditkarten vorgenommen. Das System zeigt beim Einlegen der Chipkarte das aktuelle Kartenguthaben an. Danach kann der gewünschte Betrag durch Drücken der Betragstasten eingestellt werden. Der aktuell gewählte Betrag wird am Display angezeigt. Der Zahlvorgang wird nach dem Bestätigen des Betrages am EC-Cash Terminal durchgeführt. Die Beistellung des benötigten EC-Cash Terminals erfolgt nach Absprache mit OPC® über einen Netzbetreiber oder die Hausbank.

Aufwertung, Ausgabe und Rücknahme von Chipkarten

Mit dem OPC® Chipkartenautomat werden Aufwertungen von Chipkarten schnell und einfach mittels Banknoten und Münzen sowie optional mittels Kreditkarten vorgenommen. Das System zeigt beim Einlegen der Chipkarte das aktuelle Kartenguthaben an, danach können bis zum frei einstellbaren Guthabenlimit Banknoten und Münzen zur Aufwertung des aktuellen Kartenguthabens eingeschoben werden.

Die Aufwertung erfolgt unmittelbar mit jedem akzeptierten Geldschein bzw. Münze. Die Chipkarte kann vom Kunden gegen einen Pfandbetrag erworben und mit einem frei wählbaren Betrag aufgewertet werden. Bei der Rückgabe erfolgt die Auszahlung des Kartenguthabens inklusive des Pfandbetrags.

Das robuste Stahlgehäuse kann mit einem kundenspezifischen Layout versehen werden. Im System können optional Sicherheitsmechanismen berücksichtigt werden, die es ermöglichen, unberechtigtes Öffnen des Gehäuses oder äußere Gewalteinwirkung zu signalisieren. Die Kassenautomaten lassen sich hinsichtlich ihrer Ausstattung: EC-Terminal, Hopper, Belegdrucker, Banknotendispenser, usw. individuell nach Kundenbedürfnissen konfigurieren.

Die Einbindung von Vending-Automaten erfolgt beim OPC® ePaymentSystem mittels dem OPC® DeviceControl (Kartenakzeptor, Automatenmodul), welches über die standardisierte MDB Schnittstelle für Verkaufsautomaten verfügt. Das OPC® DeviceControl erlaubt den bequemen, personalkostensparenden Verkauf an Vending-Automaten, wie z. B. Heiß- und Kaltgetränkeautomaten. Sie eignen sich besonders zur Aufstellung in ausgedehnten Bereichen mit langen Servicewegen. Hier kann der Kunde sich nach Wunsch selbst bedienen. Die Zahlung erfolgt per OPC® Chipkarte, die der Automat aufgrund des eingebauten OPC® Chipkartenlesemoduls als Zahlungsmittel akzeptiert. Es können sowohl kreditorische wie auch debitorische Chipkarten abgerechnet werden. Das OPC® DeviceControl besteht aus einer Controllereinheit und ist das Bindeglied zwischen dem Verkaufsautomaten und der Chipkarte und ist über die Netzwerkanbindung mit dem Hintergrundsystem (OPC® CardOffice) verbunden.

Im Wesentlichen bietet das Modul folgende Funktionen: 

  • Kartenakzeptor für OPC® Chipkarten (alle Technologien) 
  • Verifizierung der Kartengültigkeit 
  • Abbuchung des Kartenguthabens 
  • Speicherung der Artikelumsätze(Transaktionsdaten) 
  • MDB Interface: standardisierte Automaten Schnittstelle •    Netzwerkanbindung: LAN, WLAN, optional auch per Mobilfunk(GPRS,G3,G4) 
  • Online- und Offline-Betriebsmodi

Das OPC® DeviceControl kann in den Verkaufsautomaten eingebaut oder optional in einem externen Gehäuse bereitgestellt werden.

Die Ausstattung des Kartenakzeptanzmoduls besteht aus folgenden Hardwarekomponenten: 

  • Controllereinheit
  • Kartenleser 
  • Schnittstellen: MDB, LAN, optional WLAN, GPRS

Optionen 

  • Displayeinheit 
  • Frontblende 
  • Funktionstasten 
  • Vandalismus sichere Ausführung

Das OPC® CardOffice dient zur zentralen Administration des OPC® ChipCard Systems. Mit dieser Software werden alle Funktionen und Aufgaben gesteuert, die zur täglichen Hotel- und Clubverwaltung notwendig sind. Dazu zählt die Eingabe und Pflege der Stammdaten: Artikel, Artikelgruppen, Verkaufsbereiche, Verkaufsstellen, Kellnerrechte und weitere Konfigurationsparameter.

Ein übersichtliches Control-Panel bildet alle relevanten Betriebsdaten (z. B. Anzahl Check-In/Outs, Anzahl U18, Umsatz, Detailumsatz/Kellner, etc.) für ein effizientes Betriebsmonitoring ab. Selbstverständlich kann das Monitoring auch mittels Webzugang vom Smartphone oder Tablet per Ferne abgerufen werden. Zugeschnitten auf die Kundenwünsche gestattet das Reporting eine Vielzahl von differenzierten Tagesberichten und Auswertungen.

Ob Debit- und/oder Kreditmodus oder in Kombination mit Bargeldbetrieb, das OPC® CardOffice ist flexibel konfigurierbar und richtet sich nach den betrieblichen Vorgaben und Prozessen.

Das OPC® CardOffice basiert auf einer SQL-Datenbank. Die übersichtlichen Screens und der logische Programmaufbaustehen für die Benutzer- und Anwenderfreundlichkeit der Software. Die Software bietet im Wesentlichen die folgenden Funktionen

  • Stammdaten: Artikel und Artikelgruppen
  • Gutscheinverwaltung
  • Preismanagement 
  • Kellner- und Personalstamm
  • Berechtigungen für Terminals und Personal
  • Tagesparameter: Eintritt, Mindestverzehr, Rabatt, Vorkasse, Happy-Hour, ... 
  • Wochenplaner
  • Systemparameter 
  • Berichts- und Reportwesen
  • Datenexport
  • vielfältige Schnittstellen:CRM, Warenwirtschaft, Verkaufsautomaten, Hotelmanagementsysteme, Reservierungssysteme, ... 

Mit der Anbindung eines passenden Warenwirtschaftssystems wird der Warenfluss organisiert. Die angebotenen Warenwirtschaftssysteme sind mittels komfortabler Schnittstelle mit dem OPC® ePaymentSystem verbunden, so dass die Daten zwischen beiden Systemen automatisiert ausgetauscht werden. 

Neben der Organisation von Einkauf, Lagerbeständen und der Produktion (verbunden mit Rezepturen) bietet die Warenwirtschaft auch die entsprechenden Funktionen für ein umfangreiches Controlling, Sie erhalten somit einen schnellen und detaillierten Überblick über die Zugänge und Abgänge von Waren sowie eine optimale Unterstützung für die Kostenoptimierung in der Beschaffung und beim Personaleinsatz.